E' uscito il nuovo ebook: Servizi Aziendali Pre e Post Vendita

È uscito il nuovo ebook: Servizi Aziendali Pre e Post Vendita .

Persone Giacomo Bruno, Bernardo Nicoletti
Luoghi Roma, Phrae
Organizzazioni Bruno Editore
Argomenti economia, commercio, impresa

11/ott/2011 17.23.23 Bruno Editore Contatta l'autore

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Roma, 11.10.2011 - Bruno Editore presenta oggi la nuova opera di Bernardo Nicoletti, l'ebook Servizi Aziendali Pre e Post Vendita. Assistenza Tecnica, Pre Vendita e Post Vendita, Guida Pratica

"Quando si acquista un prodotto si cerca di soddisfare un bisogno o trovare soluzioni a dei problemi: questo è il compito dell’Assistenza Tecnica. Impara anche tu le giuste strategie per proteggere, migliorare, gestire e ottimizzare l’uso dei prodotti.", questa l'opinione di Giacomo Bruno, editore e presidente di Bruno Editore.

Ecco gli argomenti trattati dal testo:

 

Vuoi scoprire come puoi migliorare i Servizi Aziendali di Pre e Post Vendita? Come sicuramente sai bene, quando si acquista un prodotto si cerca di soddisfare un bisogno o trovare soluzioni a dei problemi: questo è il compito dell'Assistenza Tecnica. Da oggi, saprai come fornirla e gestirla a 360 gradi, e se ti stai chiedendo come riuscirci senza alcuna fatica, in modo semplice e pratico, allora continua a leggere questa pagina speciale, perchè grazie a questo straordinario ebook:

Imparerai anche Tu le Giuste Strategie per Proteggere, Migliorare, Gestire e Ottimizzare l'Uso dei Prodotti


Sei pronto a scoprire come fornire la migliore assistenza in assoluto?

Ecco tutto ciò che vedrai e imparerai:

COME MIGLIORARE L'ASSISTENZA TECNICA

  • L’importanza del soddisfacimento del bisogno di un utilizzo continuo di un prodotto da parte dei clienti.

  • I diversi tipi di manutenzione: quanti sono e come sceglierli.

  • Come sfruttare la manutenzione su condizione basandola su un monitoraggio del prodotto.

  • Come scegliere le strategie di manutenzione non basandosi esclusivamente su opinioni qualitative.

  • Come garantire una migliore manutenzionedel prodotto da parte degli utilizzatori.

COME VENDERE BENE I SERVIZI DI ASSISTENZA TECNICA

  • La funzione marketing nell’Assistenza tecnica: perché è necessaria.

  • I passi strategici per affrontare al meglio il Mercato.

  • Come ottimizzare le penetrazione del prodotto con la scelta del marketing mix.

  • Il prodotto secondario o accessorio: le sue funzioni.

  • Perché l’Accettazione è uno dei momenti fondamentali del rapporto con il cliente.

COME EROGARE I SERVIZI DI ASSISTENZA

  • L’importanza dell’agenda appuntamenti.
  • A cosa serve il tempario e perché è raccomandabile nella preparazione dei preventivi.

  • Come aprire un ordine di manutenzione.

  • Tutti i segreti dell’Analisi ABC.
  • Come compilare e aggiornare il carico di lavoro.

COME GESTIRE LE SCORTE

  • Su quali fattori si basa la gestione delle scorte in una qualunque organizzazione.
  • Cosa sono i livelli di Servizio e come vanno gestiti.

  • La formula del lotto economico nella gestione delle scorte.

  • Scoprire lo strumento fondamentale per una buona gestione delle scorte di pezzi di ricambio.

  • Come ottenere un esame attento delle scorte delle parti di ricambio.

COME GESTIRE I COSTI

  • Come gestire i costi per difetto.

  • Come non influenzare negativamente l’attività produttiva con ripercussioni sui ricavi.

  • Cosa rappresenta il margine di contribuzione.

  • Come garantire una corretta programmazione dell’organizzazione.

  • Come difendere la previsione di spesa.

COME UTILIZZARE I SISTEMI INFORMATIVI

  • Come far coincidere Innovazione e Cambiamento.

  • Come gestire l’automazione del lavoro di diagnosi.

  • Come effettuare attività di Assistenza in modo rapido ed efficiente.

  • Cos’è la manutenzione predittiva e perché è così importante.

  • Scoprire le più importanti banche dati gestite attraverso l’automazione.

COME CAMBIERà L'ASSISTENZA TECNICA

  • La regola delle quattro C: tutti i suoi benefici.

  • Come garantire flessibilità e immediatezza di risposta al mercato.

  • L’utilizzo dei quattro stadi dell’ Assistenza Tecnica per ottimizzare l’uso dei prodotti.

  • Tutti gli strumenti per migliorare il rapporto con i clienti.

 

E' disponibile l'anteprima dell'ebook gratis al link:
http://www.autostima.net/raccomanda/servizi-aziendali-pre-e-post-vendita-bernardo-nicoletti/

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