Il Gruppo Piazzetta affida ad Edistar la gestione dei propri numeri verdi per i contatti multicanale con Clienti e prospect

Il Gruppo Piazzetta affida ad Edistar la gestione dei propri numeri verdi per i contatti multicanale con Clienti e prospect*Edistar gestisce per il GRUPPO PIAZZETTA - Caminetti & Stufe i contatti

10/nov/2005 18.08.32 Edistar Srl Contatta l'autore

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*Edistar gestisce per il GRUPPO PIAZZETTA - Caminetti & Stufe i contatti
con clienti e prospect su numeri verdi per campagna pubblicitaria della
stagione invernale 2005-06*


Gruppo PiazzettaIl Gruppo Piazzetta - Caminetti & Stufe, storica azienda
del settore, ha attivato un’imponente campagna pubblicitaria per
l’inverno 2005-06, che comprende una telepromozione in un programma
condotto da Gerry Scotti su Canale 5, spot pubblicitari sulle reti di
Mediaset, spot radiofonici e pagine pubblicitarie su varie riviste a
tiratura nazionale.

Nell’ambito della campagna sono stati istituiti quattro numeri verdi
dedicati alla gestione dell’onda di ritorno. I numeri sono differenziati
a seconda del media di comunicazione utilizzato. Grazie alle soluzioni
in outsourcing di Edistar, commercializzate da Telecom Italia, i numeri
verdi forniscono le informazioni sui punti vendita più vicini e
consentono di registrare le richieste del catalogo prodotti. Il servizio
viene erogato in maniera puntuale e completa 24 ore su 24, senza alcuna
limitazione nemmeno in occasione dei grandi picchi di traffico
telefonico che contraddistinguono le telepromozioni.

Lo strumento di gestione del servizio, accessibile via WEB in modalità
riservata e protetta, consente al Gruppo Piazzetta la supervisione del
servizio in tempo reale e l’amministrazione del database dei Punti
Vendita. La soluzione consente non solo di fornire il servizio
informativo ai propri clienti e prospect, ma anche di acquisire delle
importanti informazioni che permettono l’analisi e il controllo di
alcune variabili che contraddistinguono il proprio mercato di riferimento.


Il profilo

Edistar s.r.l. nasce nel 1993 come Centro Servizi specializzato nella
gestione automatica e interattiva di applicazioni telefoniche /inbound/
e /outbound/, in grado di processare elevati picchi di traffico e
fornire servizi in /outsourcing/ anche con struttura estremamente
complessa.

Oggi la specificità dei servizi offerti da Edistar ne fa una realtà
unica nel panorama italiano, in quanto è in grado di fornire servizi
interattivi e soluzioni multicanale *che utilizzano i vari media di
comunicazione in modo integrato tra loro*: telefonia fissa e mobile,
SMS, Internet, teletext interattivo e fax. Edistar S.r.l. ha sede a
Vedelago (Treviso), impiega 18 dipendenti e ha uffici disposti su oltre
1.000 mq. Nel 2004 ha fatturato 9,8 milioni di Euro, con una *crescita
triennale (2001-2004) *del* 178%,* in assoluto tra le più elevate del
settore.

*Per informazioni:*

Edistar Srl [http://www.edistar.com]
Via dell'Artigianato 1 31050 Vedelago (TV)
Tel +39 0423 7331 - Fax +39 0423 733 133

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