Active Solution & Systems estende l’offerta dei servizi di assistenza on site alle soluzioni del proprio listino.

Active Solution & Systems estende l'offerta dei servizi di assistenza on site alle soluzioni del proprio listino..

Persone Cynthia Carta Adv, Guido D'Alonzo
Luoghi Italia, Milano, San Donato Milanese, provincia di Milano, Témpi
Organizzazioni ACTIVE SOLUTION & SYSTEMS S.r.l., SOLUTION & SYSTEMS S.r.l.
Argomenti commercio, economia

31/gen/2012 13.30.56 Cynthia Carta Adv. Contatta l'autore

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Active Solution & Systems estende l’offerta dei servizi di assistenza    on site alle soluzioni del proprio listino.

Per un effettivo risparmio dei rivenditori e soddisfazione dei vendor

 

Milano, 31 gennaio 2012 -Active Solution & Systems, società attiva sul mercato dal 1993,  e da sempre alla ricerca di soluzioni tecnologicamente avanzate di Storage e di intercomunicazione che associno qualità, performance a costi competitivi ha annunciato lo scorso anno l’introduzione nel  listino di servizi di assistenza on site limitati ad  alcune delle linee di prodotto distribuite e precisamente alle soluzioni di Storage Thecus e Qnap. Alla luce di  un primo bilancio effettuato su questa iniziativa, può ora affermare di aver ottenuto risultati positivi.

Nei casi in cui è stato necessario il ricorso alla nostra assistenza relativamente alle soluzioni di Storage acquistate,  i clienti, che hanno gestito direttamente le chiamate di assistenza, si sono dichiarati soddisfatti, sia per quanto riguarda le tempistiche degli interventi, eseguite nei tempi indicati dal contratto, che per la qualità del servizio. Uguale soddisfazione è stata espressa ovviamente anche dai nostri partner per il servizio integrato nelle soluzioni di Storage acquistate anche perché,  pur affidandoci  un compito  altamente strategico e delicato, hanno potuto supervisionare ogni passaggio ed essere sempre al centro dell’attenzione del proprio cliente. Dichiara Guido D’Alonzo, General Manager di Active.

In questo anno di attività  il riscontro del mercato è stato molto positivo,  più delle stesse aspettative dell’azienda �“ aggiunge D’Alonzo e per questa ragione da gennaio 2012 abbiamo deciso di estendere la disponibilità  dei servizi di manutenzione on-site  anche ad altri marchi del catalogo, consentendo un effettivo risparmio di risorse economiche e di personale ai nostri rivenditori che possono concentrare le proprie risorse investendo al meglio sul proprio lavoro

La possibilità di vendere soluzioni non inflazionate con margini importanti e con una garanzia on-site, permettono ai partner di gestire le proprie offerte anche nei confronti di  clienti dislocati in diverse zone in Italia ed in piena autonomia.

Anche i clienti più esigenti, che richiedono un supporto on-site ed una sicurezza maggiore su attrezzature informatiche sensibili come quelle dedicate alla produzione ed alla memorizzazione dei dati possono trovare il giusto equilibrio tra sicurezza e risparmio.

Active Solution & Systems lascia comunque piena libertà di scelta al proprio canale di rivendita, potendo contare su un listino di soluzioni Storage completo, sulla possibilità di scelta tra sistemi  “disk-less”  e garanzia base standard  oltre che su soluzioni complete di dischi ed estensione della garanzia con intervento on-site per i primi 12 mesi, espandibile a 24 mesi o 36 mesi a secondo della garanzia originale delle apparecchiature.

Di seguito uno prospetto con vantaggi e svantaggi per l’acquisto di prodotti con le diverse modalità di garanzia e servizio di assistenza.

 

GARANZIA DI FABBRICA

SERVIZIO SOSTITUZIONE

SERVIZIO ON-SITE

 

 

 

 

COSTO INIZIALE

ECONOMICO

ECONOMICO

BUONO

SPESE SPEDIZIONE

OGNI GUASTO

OGNI GUASTO

NO

PRIMO RIPRISTINO

6 -15 GIORNI MINIMO

INCERTO*

SICURO

TEMPI INTERVENTO

INCERTO

INCERTO*#

NEXT BUSINESS DAY

COMPETENZE LOCALI

DEL RIVENDITORE

DEL RIVENDITORE

SERVIZIO ASSISTENZA

PARTI RICAMBIO

NO

SPEDITE*

NEXT BUSINESS DAY

PROBLEMI CON CLIENTE

?

?

NESSUNO

#RICAMBIO SBAGLIATO

*PROBLEMI CON CORRIERI SU TEMPI E PARTI ROTTE

Active Solution & System 

Fondata nel 1993, ACTIVE SOLUTION & SYSTEMS S.r.l. ha sviluppato una vasta esperienza nell’area  delle soluzioni di memorizzazione e della sicurezza  di grandi volumi di  dati  ,  più  propriamente in ambito  STORAGE AREA NETWORK, DIRECT ATTACHED STORAGE, NETWORK ATTACHED STORAGE , iSCSI SAN , TAPE AUTOMATION BACKUP  e  DISK BACKUP  ed è in grado di progettare e fornire le soluzioni più avanzate nell’ambito delle  rispettive tecnologie. L’intera gamma delle apparecchiature  che compongono l’offerta di ACTIVE SOLUTION  è stata studiata per incontrare le esigenze più evolute di tutti gli utenti che operano in questi ambienti. ACTIVE SOLUTION annovera tra i suoi vendor aziende leader nei rispettivi settori, riconosciute a livello internazionale.

Per maggiori informazioni:www.active.it

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Tel. 02 514843 - 02 51621392  Fax 02 51629377
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