Rapporto UbiquityLAB "Mobile Finance": 4 milioni i correntisti da cellulare!

Rapporto UbiquityLAB "Mobile Finance": 4 milioni i correntisti da cellulare!.

Persone Gian Maria Brega Pr, Business Management, Ubiquity, Business Manager Ubiquity Mobile, Alex Milani, Dario Calogero Dario Calogero, Dati
Luoghi Italia, Milano, Mobile, Vas megye
Organizzazioni Liberate Technologies, Associazione Bancaria Italiana, Telecom Italia, Azienda Tranviaria Municipale, FIAT, Bocconi, NASDAQ, Olivetti, TIM, Unicredit, Intesa Sanpaolo, Oracle
Argomenti telefonia, banca, economia, impresa

29/lug/2011 11.33.15 Gian Maria Brega Contatta l'autore

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“Mobile Finance”: Rapporto UbiquityLAB sui servizi Sms in Italia �“ Primo Semestre 2011

 

Oltre 119 milioni di Sms inviati, +44% rispetto al Primo Semestre 2010. Cresce il numero dei “correntisti mobile” (+10%), quasi 4 milioni gli utenti complessivi, che ricevono mediamente 5 SMS al mese dalla propria banca. Dati disponibili sul blog http://www.ubiquitylab.it

 

 

29 luglio 2011, Milano

 

Ubiquity, azienda che opera nel mercato dei new media nella progettazione e realizzazione di strategie digitali multicanale, ha pubblicato il Rapporto sui servizi Sms di “mobile finance” in Italia relativo al Primo Semestre 2011.  

 

Il Rapporto si basa sul monitoraggio dei volumi generati dai servizi di messaggistica Sms offerti dalle 17 più importanti banche Italiane, un punto di osservazione privilegiato per tracciare statisticamente i trend in atto nell’adozione dei servizi mobile legati a conti correnti, carte di pagamento e non solo, da parte della popolazione italiana. Un punto di osservazione adottato da Ubiquity a fronte della sua storica posizione di leadership in Italia nella gestione dei servizi di messaggistica quali gli “Alert Sms” per i correntisti gestiti per conto di primari istituti di credito (es. Intesa Sanpaolo, Unicredit, Fineco, BancoPosta, …).

 

Secondo il rapporto, nel Primo Semestre 2011 il volume di Sms inviati dal campione di banche Italiane monitorato, sia gratuiti che a pagamento per il consumatore (i cosiddetti servizi di messaggistica premium “etici”), è stato pari a 119,4 milioni di Sms, in crescita di circa il 44% rispetto al Primo Semestre 2010.

 

Un altro dato degno di nota è che il numero di correntisti che fruiscono dei servizi Sms di Mobile Banking e che ricevono comunicazioni Sms dalle banche in Italia è cresciuto del 10% tra Gennaio e Giugno 2011 raggiungendo i 3,9 milioni di utenti (circa il 13% dei clienti bancari in Italia). I “correntisti mobile” �“ secondo il Rapporto - ricevono mediamente 5 Sms al mese dalla propria banca.

 

L’analisi evidenzia il dominio numerico dei servizi Sms legati a carte di pagamento, che rappresentano il 69% dei volumi generati. Nel Primo Semestre 2011 si conferma il trend positivo relativo alle notifiche di Conto corrente: tale tipologia di notifiche Sms ha raggiunto il 19% dei volumi del periodo grazie ad una crescita del 62% rispetto al Primo Semestre 2010. Gli incrementi più significativi del periodo sono relativi ai servizi Sms di trading, pari a +85%, e i servizi Sms legati alla sicurezza del proprio conto corrente online, pari a +82%, dinamiche da attribuire nel primo caso alle notifiche informative su titoli, borsa e valute, nel secondo alla crescita organica dei correntisti internet (raggiunti i 10 milioni di utenti pari al 34% dei clienti bancari �“ ABI e GfK Eurisko, Aprile 2011) e al crescente ruolo del mobile nelle soluzioni di sicurezza multicanale.

 

L’analisi semestrale sulle tipologie di interazioni e sulle modalità di erogazione dei servizi Sms continuano ad evidenziare la natura predominante dei servizi di notifica Push legati ad eventi e una crescita dei servizi di natura informativa legati a Conto corrente, trading e marketing.    

  

Dario Calogero, CEO di Ubiquity, afferma: “Quasi 4 milioni di clienti dialogano e ricevono servizi via sms dalla propria Banca. E’ finalmente un canale di comunicazione consolidato che può essere efficacemente sfruttato per la proposta di nuovi servizi”.

 

Alex Milani, Business Manager Ubiquity Mobile, conclude: “E’ quindi il momento per il sistema Bancario di integrare i servizi sms con le App di Mobile Banking, sfruttando l’opportunità di coniugare la logica push degli SMS con quella pull delle applicazioni. L’unione dei due canali può dare l’avvio allo sviluppo di nuove funzionalità grazie alla maggiore sicurezza data dalla combinazione dei due servizi su mobile”.

 

 

 

Obiettivi e Metodologia Rapporti UbiquityLAB

I Rapporti UbiquityLAB sui servizi Sms di mobile finance in Italia realizzati da Ubiquity si pongono l’obiettivo di

delineare statisticamente i trend in atto nell’adozione dei servizi mobile legati a conti correnti, carte di pagamento e non

solo, da parte della popolazione italiana.

 

L’analisi si basa sul monitoraggio dei volumi generati dai servizi di messaggistica Sms offerti dalle 17 più importanti

banche Italiane che rappresentano un campione privilegiato del mercato finance in Italia. 

 

I servizi Sms monitorati sono stati classificati nel seguente modo:

·            Servizi Sms relativi a carte di pagamento: sono tutti quei servizi informativi, dispositivi e di notifica legati all’uso delle carte di credito, debito e prepagate quali pagamenti su POS negli esercizi commerciali, prelievi da ATM, acquisti via Internet, consultazione della disponibilità residua mese su carta, ecc.;

·            Servizi Sms relativi a conto corrente: sono tutti quei servizi informativi, dispositivi e di notifica legati all’uso del proprio conto quali saldo, movimenti (bonifici e accrediti), ricariche telefoniche effettuate, alerting su conto in rosso e/o soglia minima raggiunta, ecc.;

·            Servizi Sms di marketing: sono relativi alle iniziative di comunicazione e promozione delle banche;

·            Servizi Sms di trading: sono tutti quei servizi informativi, dispositivi e di notifica relativi al trading quali consultazione di indici, rilevazione dei migliori e dei peggiori titoli del giorno, controvalore del portafoglio, analisi valute, ecc.;

·            Servizi Sms di caring e service: sono servizi ancillari all’utilizzo degli altri canali di accesso alla banca (Internet Banking, ATM, ecc.) quali conferme di attivazione e disattivazione servizi e servizi legati alla sicurezza del proprio Internet banking e all’informazione del correntista.

 

I Rapporti UbiquityLAB vengono pubblicati con una frequenza trimestrale e sono consultabili gratuitamente attraverso il Blog www.ubiquitylab.it e su SlideShare (UbiquityLAB).

 

Attraverso l’account twitter @UbiquityLAB sarà possibile, invece, ricevere periodicamente statistiche sui Rapporti

UbiquityLAB, riflessioni e notizie sui mercati digitali.

 

 

Informazioni su Ubiquity

Ubiquity è un’azienda italiana che opera nel mercato dei new media supportando i propri clienti nella progettazione e realizzazione di strategie digitali multicanale.

Ubiquity articola la propria attività su due divisioni:

·            Ubiquity Mobile, che si occupa di gestire servizi di messaggistica “etici” in qualità di Operatore Telefonico, in particolare per il settore bancario e finanziario in cui vanta una leadership nei servizi di Alerting SMS per i correntisti, e di realizzare soluzioni di Mobile Payment;

·            Ubiquity Digital, che supporta i clienti Ubiquity nella definizione e realizzazione di iniziative digitali quali lo sviluppo di m-site/applicazioni per smartphone/tablet, l'ideazione e la realizzazione di siti internet/e-commerce, servizi ed applicazioni di Web Marketing e la gestione di iniziative speciali su Social Media. Completa il posizionamento della divisione, il laboratorio digitale UbiquityLAB che si occupa di realizzare progetti di editoria digitale in ambito Web e Mobile per Ubiquity e partner terzi.

Per maggiori informazioni visitare il sito www.ubiquity.it 

 

Informazioni su Dario Calogero

Dario Calogero è il CEO di Ubiquity. Prima di fondare e guidare la società nel 1999, ha lavorato per oltre quindici anni nei settori della tecnologia, del management e della consulenza aziendale per le seguenti società: Fiat Auto, Liberate Technologies, Olivetti, Oracle (Nasdaq: ORCL), Price Waterhouse Coopers e Solving. Nato a Milano nel 1962, si è laureato in Economia e commercio presso l'Università Bocconi di Milano.

 

 

Informazioni su Alex Milani

Alex Milani è il responsabile Business Management della divisione Mobile di Ubiquity. In precedenza ha lavorato per oltre 11 anni in TIM e Telecom Italia, ricoprendo diversi ruoli, tra i quali Industry Consultant Finance nella Direzione Vendite Corporate e al Marketing come Product Manager dei servizi VAS e SMS. Nato a Milano nel 1967, si è laureato in Ingegneria presso il Politecnico di Milano.

 

 

Contatto per la stampa

Gian Maria Brega

Pr manager

Ubiquity

e-mail: brega@ubiquity.it 

Mobile: +39 338 9020851

 


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