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02/lug/2007 10.10.00 Olympos Group Srl Contatta l'autore

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La prima tecnica psicologica di cui ci occuperemo si chiama modellamento
(“modelling”).
È una tecnica utilizzata per lo sviluppo delle qualità personali riferite
all’intelligenza emotiva e di alcune competenze manageriali fondamentali
come ad esempio gestire le persone, presentare in pubblico e negoziare.
Nel lavoro, come anche in altri contesti, può capitare di
incontrare/conoscere/frequentare persone che ci colpiscono per alcune loro
qualità umane e/o professionali espresse in modo eccellente: “Franco ha
una formidabile capacità di aggregare tra loro persone culturalmente molto
diverse”, oppure “Luisa possiede la straordinaria dote di tranquillizzare
le persone anche nei momenti più drammatici”.
Fare modellamento significa trasformare un semplice e casuale
apprezzamento in una vera e propria opportunità di apprendimento
strutturato.
Nel momento in cui avvertiamo chiaramente la motivazione e l’interesse a
“fare nostre” le qualità manifestate da Franco e/o da Luisa, possiamo
dunque “modellarli”.
La logica di fondo della tecnica del modellamento trae spunto dalle
seguenti riflessioni:
1) Cosa fanno concretamente le persone di successo per avere successo?
2) In che modo, in particolare, raggiungono i risultati?
3) In che cosa specificatamente sono “diverse” dalle persone che non
ottengono risultati?
4) Qual è la differenza che fa la differenza?
Osserviamo allora cosa quella persona fa nello specifico in termini di
azioni e comportamenti per ottenere risultati per poi provare
successivamente a “riprodurre”, con il nostro stile e il nostro modo di
essere le abilità chiave sottese ai comportamenti della persona-modello.
È opportuno precisare, tuttavia, che modellamento non significa affatto
imitazione.
Ad esempio: ci sono due tavoli sui quali sono disposti gli stessi
ingredienti e strumenti per fare una torta. A un tavolo opera un bravo
pasticcere, all’altro lavoro io, mediocre pasticcere.
A parità di dotazioni di base, cos’è che fa la differenza in termini di
risultato? Le abilità nel dosare e amalgamare gli ingredienti,
nell’utilizzare il forno e nel calcolare esattamente i tempi per ogni
operazione.
Modellare il bravo pasticcere non significa necessariamente creare la
stessa identica torta ma realizzarne una diversa che sia almeno
commestibile, attraverso il riprodurre le azioni e i comportamenti del mio
modello di riferimento. Con il tempo, attraverso l’esercizio sistematico -
fondamentale se voglio diventare un pasticcere eccellente - perfezionerò
il mio specifico prodotto che a un certo punto diverrà una vera e propria
squisitezza.
Per avere altri approfondimenti visita il sito www.olympos.it o il blog
dell’autore www.stefanogrecoformazione.blogspot.com



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Paola Ranghetti
Responsabile Customer Service

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e-mail: paola.ranghetti@olympos.it

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"Il valore di un'idea sta nel metterla in pratica"

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