Comunicato Stampa: Trend Micro presenta "Select Support", il nuovo servizio pensato per dare la massima tranquillità a tutte le piccole e medie imprese

19/lug/2011 10.54.48 M&CM Contatta l'autore

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Comunicato stampa

 

Trend Micro presenta “Select Support”, il nuovo servizio pensato per dare la massima tranquillità a tutte le piccole e medie imprese.

 

Select Support offre un supporto tecnico diretto da parte degli esperti Trend Micro, permettendo di risolvere le eventuali criticità in modo rapido ed efficace

 

Milano, 19 Luglio 2011 - Trend Micro Inc. (TSE: 4704, NASDAQ: TMIC), leader globale nella sicurezza per il cloud, presenta il nuovo servizio Trend Micro Select Support, dedicato alle imprese di piccole e medie dimensioni. Sulla scia del successo ottenuto dall'offerta Trend Micro Premium Support, rivolta ai clienti di grandi dimensioni, Trend Micro ha infatti deciso di proporre Select Support come opzione aggiuntiva al proprio servizio di assistenza software standard.

 

I vantaggi di Trend Micro Select Support

 

Trend Micro Select Support garantisce un contatto diretto con gli specialisti Trend Micro, che grazie alle loro conoscenze e a una lunga esperienza sono in grado di risolvere i problemi in modo rapido ed efficace. Il team di esperti Trend Micro può essere contattato attraverso un numero di telefono gratuito, con tempi di risposta inferiori ai 30 secondi o tramite live chat  per avere una risposta immediata. In caso di problemi tecnici più complessi  gli esperti Trend Micro possono accedere ai sistemi da remoto  per assicurare un ripristino dell’attività il più veloce possibile. Inoltre, Trend Micro Select Support mette a disposizione supporto malware via telefono o mail, accesso diretto al customer care, case history complete, messaggi alert proattivi e costanti aggiornamenti su minacce e prodotti per poter contrastare al meglio i nuovi attacchi.

 

"Tutelare la rete dalle nuove minacce sta diventando un compito sempre più arduo e complesso”, ha commentato Gastone Nencini, Senior Technical Manager South Europe. “Il servizio Select Support è stato creato per garantire la serenità dei nostri clienti; i nostri esperti mettono a disposizione le esperienze e competenze grazie alle quali poter intervenire e risolvere un problema con rapidità ed efficacia”.

 

Trend Micro Select Support è pensato per le aziende che utilizzano le soluzioni Trend Micro Enterprise e Worry-Free Business Security e sarà disponibile in Italia a partire dal 15 Agosto per tutte le piccole e medie imprese con un numero massimo di 2.500 utenti. Trend Micro Select Support è attivo durante la fascia oraria lavorativa ma il servizio può essere esteso a 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana per 365 giorni all’anno grazie alla modalità Select Support +.  

 

Per maggiori dettagli è possibile visitare l'indirizzo: http://it.trendmicro.com/it/products/select-support/index.html

 

Trend Micro

Trend Micro Incorporated, leader globale nella sicurezza per il cloud, crea un mondo sicuro nel quale scambiare informazioni digitali, fornendo a imprese e utenti privati soluzioni per la sicurezza dei contenuti Internet e la gestione delle minacce. Pioniere nella sicurezza server con un'esperienza ultra ventennale, Trend Micro propone un'offerta completa per la sicurezza a livello client, server e cloud in grado di soddisfare le esigenze di clienti e partner, bloccare le nuove minacce con rapidità e proteggere i dati all'interno di ambienti fisici, virtualizzati e cloud. Basati sull'infrastruttura in-the-cloud Smart Protection Network™ di Trend Micro, le tecnologie, i prodotti e servizi per la sicurezza bloccano le minacce là dove emergono, su Internet, e sono supportati da oltre 1.000 esperti di threat intelligence di tutto il mondo. Per maggiori informazioni è possibile visitare il sito www.trendmicro.it

 

 

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Per ulteriori informazioni:

Carla Targa                                                          Federica Beretta

Trend Micro                                                          M&CM

Tel 02 925931                                                      Tel 02 68821.619

carla_targa@trendmicro.it                                  f.beretta@mecm.it  

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