Anatomia dello Shopping Online: il nuovo Libro bianco dell'Agenzia UE

17/dic/2010 13.23.38 Pr NewsWire Aziende Contatta l'autore

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Anatomia dello Shopping Online: il nuovo Libro bianco dell'Agenzia UE

BRUXELLES e HERAKLION, Grecia, December 17, 2010/PRNewswire/ -- ENISA (Agenzia europea per la sicurezza delle reti e dell'informazione),
l'agenzia per la 'sicurezza informatica' dell'UE, ha pubblicato in data
odierna un libro bianco sulla sicurezza degli acquisti online. Il documento
analizza l'anatomia dello 'Shopping Online', evidenziandone i rischi e le
minacce; inoltre, indica ai consumatori diverse contromisure e linee guida,
sotto forma di '5 regole d'oro' su come fare acquisti online in sicurezza. Il
documento fornisce anche una checklist completa per chi vende online su come
gestire in sicurezza la propria attività. Poiché numerosi consumatori nutrono
sfiducia nei confronti degli acquisti online, questo documento mira ad
aumentare la consapevolezza dei rischi reali e mostra come evitarli.



Secondo un sondaggio condotto in Internet nel 2009 da EUROSTAT, circa il
40% dei cittadini dell'UE ha effettuato acquisti online in quell'anno. Il
documento si chiude con la convinzione che lo shopping online continuerà a
rappresentare un trend in continuo aumento su scala mondiale. Tuttavia, il
principale ostacolo al suo sviluppo è il timore di potenziali frodi o del
furto di identità. Per questo motivo milioni di consumatori sono ancora
restii ad acquistare beni o servizi online. Il sondaggio dimostra che circa
1/3 di coloro che non hanno fatto uso di Internet per l'e-commerce, erano in
realtà preoccupati per la sicurezza dei pagamenti. Un altro 30% nutriva
invece timori legati alla privacy e alla fiducia. Poiché 'Fiducia e
sicurezza' è uno dei sei punti principali del programma dell'Agenda Digitale
per l'Europa
(http://ec.europa.eu/information_society/digital-agenda/index_en.htm), questo
timore rappresenta l'ultimo ostacolo verso la realizzazione di un maggiore
sviluppo economico online.



Il documento offre una vasta panoramica sulla definizione, la storia, i
protagonisti e le tendenze principali legate allo shopping online, prendendo
in esame ad esempio anche i servizi bancari di pagamento, i relativi Servizi
di Infrastruttura Internet e le truffe dei pagamenti online.



Le '5 regole d'oro' per i consumatori vertono sui 5 punti di seguito
elencati: 1. Indicazioni su come evitare siti fraudolenti 2. Come proteggere
i propri dati durante lo shopping online 3. Indicazioni per compiere
transazioni sicure quando si effettuano pagamenti online. 4. Panoramica della
legislazione a tutela dei clienti online 5. Come portare a termine tutti gli
aspetti legati alla vendita.



Il documento conclude affermando che lo shopping online offre grandi
vantaggi ai consumatori. I venditori sono in grado di entrare in contatto con
clienti che altrimenti non riuscirebbero mai a raggiungere. Lo shopping
online può anche fornire vantaggi di natura organizzativa, come il
miglioramento dei processi, l'aumento della notorietà del marchio, la
riduzione dei costi e una maggiore produttività. Tuttavia, Internet comporta
anche nuovi rischi, poiché i criminali sfrutteranno queste nuove opportunità
per rubare, truffare e commettere crimini online.



Il Direttore Esecutivo, il Prof. Udo Helmbrecht ha commentato: "Questo
dettagliato Libro bianco sullo shopping online, con le sue 5 'regole d'oro',
rappresenta un punto di riferimento per incrementare la fiducia nell'economia
digitale, facendola prosperare ulteriormente."



L'intero rapporto e tutte le contromisure sono disponibili sul sito:
http://www.enisa.europa.eu/act/ar/deliverables/2010/how-to-shop-safely-online



La versione valida e originale di questo comunicato stampa è in lingua
inglese. Le traduzioni servono a scopo divulgativo per i media, la versione
inglese è la versione di riferimento per qualsiasi dettaglio.



Questo documento è stato redatto in inglese; la presente versione è una
traduzione dall'originale. L'ENISA ha fatto in modo da assicurare
l'accuratezza della traduzione, ma a causa della difficoltà legata al
processo di traduzione, possono verificarsi leggere differenze tra
l'originale e la traduzione stessa; inoltre la traduzione può essere
imprecisa e non accurata in toto, o solo in parte. Le traduzioni dei
documenti ENISA hanno solo funzione di informazione e di divulgazione."



Source: ENISA - European Network and Information Security Agency

Per interviste, si prega di contattare Ulf Bergstrom, Portavoce, ENISA, Cellulare: +30-6948-460134, press@enisa.europa.eu ; Katerina Christaki, Digital Communications, katerina.christaki[at]enisa.europa.eu .


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