Le aziende europee stanno perdendo l'opportunit? di aumentare i profitti di 46 miliardi di euro

30/giu/2011 10.11.51 Pr NewsWire Aziende Contatta l'autore

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Le aziende europee stanno perdendo l'opportunità di aumentare i profitti di 46 miliardi di euro

LONDRA, June 30, 2011/PRNewswire/ --

Da una ricerca condotta da Coleman Parkes Research per conto di Ricoh
Europe
[http://www.ricoh-europe.com/?utm_source=press%2Brelease&utm_medium=word%2Bdoc&utm_campaign=whitepaper ]
emerge come le aziende europee si stiano lasciando
sfuggireun potenziale aumento di profitti di46 miliardi di euro
[http://www.ricoh-europe.com/thoughtleadership ]. Questo a causa di
inefficienze nella gestione delle informazioni e dei processi critici che
sono ancora prevalentemente basati su attività manuali. Il white paper
"Process Efficiency Index" mette in evidenza come i dipendenti responsabili
dei processi documentali critici impieghino ogni anno per la loro gestione
circa 362 milioni di ore del loro tempo, il che corrisponde a un costo
complessivo pari a 147 miliardi di euro.



La ricerca[1] esamina la modalità con la quale le organizzazioni
europee stanno gestendo i "processi documentali critici", vale a dire quei
processi che si verificano con regolarità e hanno un impatto diretto
sull'interazione dell'azienda con clienti e dipendenti. Lo studio mette
inoltre in evidenza le aree di miglioramento e il ritorno economico che si
potrebbe ottenere attraverso tali miglioramenti.



Carsten Bruhn, Executive Vice President di Ricoh Europe commenta:
"L'obiettivo dell'Indice è fornire ai CIO elementi utili per una migliore
gestione dei processi critici. Le aziende europee che vogliono rimanere
competitive e rispondere alle sfide dell'attuale contesto di mercato devono
riuscire a migliorare l'efficienza e la sicurezza di tali processi".



"La ricerca indica chiaramente come i processi manuali basati su
documenti cartacei abbiano un impatto negativo nelle aziende. Si pensi ad
esempio ai rischi per la sicurezza che derivano dall'archiviazione dei
documenti critici esclusivamente in formato cartaceo, senza alcun tipo di
back-up. La gestione dei processi manuali è inoltre dispendiosa in termini
di tempo e i dipendenti non riescono poi dedicarsi ad attività a valore
aggiunto che potrebbero ad esempio migliorare la soddisfazione dei clienti".



La maggior parte delle aziende europee concorda sul fatto che i processi
documentali critici possano essere notevolmente ottimizzati. Migliore
condivisione delle conoscenza (67%), maggiore sicurezza delle informazioni
(67%) e incremento della produttività (65%) sono le prime tre priorità che
le aziende prendono in considerazione al momento di rivedere i processi. Le
principali barriere che ostacolano il miglioramento dei workflow sono
identificate nella mancanza di tempo (45%) e di risorse (35%).



Un modo per migliorare rapidamente la gestione dei flussi documentali è
ricorrere all'outsourcing. Le aziende europee sono invece piuttosto restie
ad affidare a terzi la gestione dei processi documentali; questa decisione
dipende da preoccupazioni inerenti la sicurezza e la perdita di controllo
sui processi. In realtà, nonostante questa preoccupazione, mancano nelle
aziende le misure necessarie per garantire la sicurezza dei documenti: 1
azienda su 12 non dispone di alcun sistema e il 36% ha ammesso di avere
perso o archiviato nel posto sbagliato informazioni importanti.



Nonostante le numerose tecnologie disponibili, dalla ricerca emerge come
la maggior parte dei processi sia ancora basata su attività manuali che
potrebbero essere automatizzate. In media, il 43% di tutte le informazioni
critiche per le aziende viene archiviato esclusivamente in formato cartaceo,
con conseguenti errori, inefficienze e perdite di tempo. Solo nel 22% delle
organizzazioni vengono implementati workflow automatizzati.



Conclude Bruhn: "Una strategia correttamente gestita e che riguardi
l'azienda nella sua globalità consente di ridurre i costi, migliorando allo
stesso tempo la collaborazione tra i reparti e la produttività. Questa
strategia ha come punto di partenza l'analisi delle modalità con cui le
informazioni vengono generate, gestite e archiviate per produrre risultati.
Per il successo del progetto è poi fondamentale coinvolgere i dipendenti
mediante piani di change management e attività di formazione, in modo che
utilizzino al meglio le nuove tecnologie e ne comprendano le potenzialità".



Il white paper può essere scaricato dal link
http://www.ricoh.it/thoughtleadership
[http://www.ricoh.it/thoughtleadership?utm_source=press&utm_medium=word&utm_campaign=whitepaper ]



Ricoh Company Ltd è un fornitore globale di soluzioni e servizi che
consentono alle aziende di migliorare i processi di business e la gestione
delle informazioni. Fondata nel 1936, Ricoh Company Ltd ha registrato negli
anni una crescita costante fino a raggiungere un fatturato di oltre 21,1
miliardi di dollari. La crescita è il risultato di due leve competitive: la
ricerca e sviluppo (ogni anno il 6% del fatturato è investito in
innovazione) e l'acquisizione di competenze specialistiche per estendere la
presenza di mercato. A livello globale Ricoh conta 272 filiali e 108.500
collaboratori.



Ricoh Italia è una delle più importanti realtà italiane nel settore
dell'IT con una quota di mercato del 23,8% per quanto concerne le
apparecchiature multifunzione (totale) e del 29,8% nel mercato dei
multifunzione a colori che per l'azienda rappresenta un ambito core (fonte:
InfoSource, 2010). L'offerta di Ricoh Italia è rivolta a quelle aziende che
intendono migliorare la gestione dei documenti e delle informazioni
aziendali, aumentando l'efficienza organizzativa e riducendo allo stesso
tempo i costi. Per consentire alle aziende di raggiungere questi obiettivi
Ricoh Italia propone un'ampia gamma di soluzioni hardware - tra cui
multifunzioni digitali, stampanti laser e periferiche per il Production
Printing - e software per la gestione avanzata del documento (acquisizione,
archiviazione, workflow, distribuzione). A queste soluzioni si aggiungono
servizi - tra cui il Pay Per Page Green e i Managed Document Services - che
permettono alle aziende di innovare e razionalizzare l'infrastruttura
tecnologica di stampa e di document management, portando a benefici quali
ottimizzazione dei costi, riduzione dell'impatto ambientale e possibilità
di fare evolvere il progetto al variare delle esigenze. Con l'Outsourcing
Ricohmette a disposizione delle aziende tecnologie all'avanguardia e
personale qualificato che si occupa di tutte le attività relative, ad
esempio, alla gestione dell'ufficio posta e del centro stampa. L'offerta di
Ricoh va oltre le tecnologie per la gestione dei documenti: con gli IT
Services Ricoh si pone come l'unico interlocutore per la fornitura, il
monitoraggio e la gestione di tutti gli asset IT, tra cui pc, server e
software.



1. La ricerca è stata condotta dalla società indipendente di ricerche
Coleman Parkes Research per conti di Ricoh Europe. Le persone intervistate
sono responsabili dei processi documentali critici all'interno dei seguenti
dipartimenti aziendali: contabilità/finanza, commerciale, legale, HR e
buste paga, gestione delle relazioni con i clienti, del magazzino e della
supply chain. Sono state condotte 458 interviste telefoniche a manager di
organizzazioni di grandi dimensioni (da 1000 dipendenti in su) in Belgio,
Francia, Germania, Italia, Paesi Bassi, Paesi Scandinavi (Svezia, Finlandia,
Norvegia e Danimarca), Spagna, Svizzera e Regno Unito. Le aziende
appartengono ai seguenti settori merceologici: Education, Legale, Servizi,
Sanità, Manifatturiero e Servizi Finanziari. Sono state inoltre realizzate
interviste di carattere qualitativo con i CIO europei per raccogliere il
loro punto di vista sui processi documentali per la loro azienda critici.




Per ulteriori informazioni:
Luca Tomelleri
Mktg Communication Manager
Ricoh Italia
Tel. +39(0)2-91987100
E-mail: luca.tomelleri@ricoh.it

Marta Oldani
Editor & Media Relations
Ricoh Italia
Tel. +33(0)2-91987680
E-mail: marta.oldani@ricoh.it





Source: Ricoh Europe

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