Daiichi Sankyo ha scelto il CRM Veeva per sostenere le iniziative a favore dell'interazione con la clientela nel Regno Unito

26/lug/2011 07.10.58 Pr NewsWire Aziende Contatta l'autore

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Daiichi Sankyo ha scelto il CRM Veeva per sostenere le iniziative a favore dell'interazione con la clientela nel Regno Unito

BARCELLONA, Spagna e GERRARDS CROSS, Inghilterra, July 26, 2011/PRNewswire/ --

Veeva Systems ha annunciato oggi che Daiichi Sankyo, una delle 20
aziende farmaceutiche più importanti del mondo, sostituirà nel Regno Unito
il suo sistema legacy locale di Gestione delle relazioni con i clienti
(Customer Relationship Management, CRM) con il CRM Veeva. Daiichi Sankyo
impiegherà il CRM Veeva per tutti i suoi team commerciali del Regno Unito,
compresi i team impegnati nei servizi sanitari integrati e in quelli
specialistici, i medical liaison scientist e i team delle sedi principali
(ad es. marketing e medico) per favorire un maggiore coinvolgimento dei
clienti.



Secondo l'opinione dei dirigenti, il sistema CRM ultimamente utilizzato
da Daiichi Sankyo era ormai superato. "La maggior parte dei nostri team
addetti al contatto con la clientela lo utilizzava soltanto come archivio di
dati base relativi ai clienti," ha affermato Simon Clough, Amministratore
delegato di Daiichi Sankyo, Regno Unito. "Il sistema in uso era privo di
funzionalità importanti ed era diventato quindi solo un costoso database
per registrare le chiamate. Cercavamo pertanto un sistema in grado di
offrire funzionalità superiori rispetto alla semplice registrazione delle
telefonate."



Dopo un'attenta valutazione dei sistemi CRM alternativi, Daiichi Sankyo
ha optato per il CRM Veeva. "Siamo del tutto favorevoli a un tipo di
innovazione che comporti valore e qualità per i nostri clienti", ha
affermato Clough. "Abbiamo adottato un programma innovativo per sviluppare
le nostre attività dal settore scientifico all'interazione con i portatori
di interesse e il CRM Veeva si integra perfettamente nel nostro progetto.
L'interfaccia semplice e intuitiva del sistema e le sue innumerevoli
funzionalità sono perfette per la nostra strategia, mirata a rafforzare
l'interazione con la clientela nel mutevole sistema sanitario del Regno
Unito."



Daiichi Sankyo ha manifestato il proprio interesse anche nei confronti
dell'iRep Veeva, la prima soluzione integrata CRM e CLM per l'industria
farmaceutica appositamente ideata per l'iPad Apple. "Abbiamo capito che le
funzionalità marketing a ciclo chiuso del sistema e la straordinaria
presentazione di contenuti multimediali offerta dal dispositivo avrebbero
favorito ulteriori interazioni con la clientela. Grazie all'applicazione
iRep, siamo certi che i nostri responsabili delle relazioni con i clienti
saranno maggiormente connessi, efficienti e produttivi," ha aggiunto Clough.



Veeva Systems è diventato in breve tempo il fornitore leader a livello
globale di soluzioni CRM per il settore farmaceutico. Per il sistema CRM
Veeva, su base cloud, non è necessario acquistare, aggiornare o mantenere
alcun hardware o software. Inoltre, tutti i clienti Veeva beneficeranno di
upgrade gratuiti e automatici; pertanto gli utenti disporranno sempre della
versione più aggiornata del software e potranno usufruire delle ultime
modifiche alla conformità e delle migliorie apportate al sistema. È
possibile apportare modifiche immediate al sistema senza la necessità di
ulteriore formazione per l'utente né costi aggiuntivi di terze parti.



Bill Barone, Responsabile di formazione e innovazione presso Daiichi
Sankyo, Regno Unito, ha affermato: "Siamo estremamente lieti di collaborare
con un'azienda CRM innovativa. Veeva è una società all'avanguardia che
domina il mercato concentrandosi sull'innovazione."



Informazioni su Daiichi Sankyo



Il Gruppo Daiichi Sankyo è impegnato nella realizzazione e fornitura di
prodotti farmaceutici innovativi per soddisfare le varie esigenze mediche
dei pazienti nei mercati esistenti e in quelli emergenti che ancora non
hanno trovato risposta. La società è stata creata nel 2005 dalla fusione
di due tradizionali imprese giapponesi, Daiichi e Sankyo. Con un fatturato
netto di circa 7,3 miliardi di euro, Daiichi Sankyo è una delle 20
principali aziende farmaceutiche del mondo. Pur mantenendo il suo
portafoglio di farmaci commercializzati per ipertensione, iperlipidemia e
infezioni batteriche, il Gruppo è impegnato nello sviluppo di terapie per
la cura di malattie cardiovascolari e concentra la sua attenzione sulla
scoperta di nuove terapie oncologiche, cardiovascolari e metaboliche.
Inoltre, il Gruppo Daiichi Sankyo ha creato un "Modello commerciale ibrido"
in grado di soddisfare le diverse esigenze del mercato e dei clienti e di
ottimizzare le opportunità di crescita su tutta la catena del valore.



La sede centrale della società si trova a Tokyo. Gli uffici europei
sono situati a Monaco di Baviera. Daiichi Sankyo Europe ha consociate in 12
paesi europei e uno stabilimento di produzione a livello globale sito a
Pfaffenhofen, in Germania. Per ulteriori informazioni, visitare i seguenti
siti web: http://www.daiichisankyo.com o http://www.daiichi-sankyo.eu



Informazioni su Veeva CRM



La suite di applicazioni CRM Veeva, comprendente VBioPharma, iRep,
VMobile e VInsights, è la migliore soluzione CRM su base cloud
dell'industria farmaceutica e biotecnologica. Inoltre IRep è rapidamente
diventata l'applicazione su iPad favorita del settore per il marketing a
ciclo chiuso. Solo il CRM Veeva sa adattarsi alle specifiche necessità di
molteplici team commerciali con una sola soluzione, migliorando l'adozione
da parte degli utenti e l'efficacia di vendita, riducendo al contempo costi
e complessità. Veeva CRM è ora la base su cui l'industria farmaceutica sta
innovando i modelli di vendita e marketing per il futuro.



Informazioni su Veeva Systems



Veeva Systems è l'azienda leader in fatto di soluzioni aziendali su
base cloud per l'industria globale delle bioscienze. Impegnata sul fronte
dell'innovazione, dell'eccellenza dei prodotti e del successo del cliente,
Veeva vanta più di 90 clienti, dalle maggiori aziende farmaceutiche del
mondo fino alle aziende biotecnologiche emergenti. Fondata nel 2007, Veeva
è un'azienda privata con sede nella Bay Area di San Francisco e uffici a
Filadelfia, Barcellona, Pechino, Shanghai e Tokyo. Per ulteriori
informazioni, visitare il sito web http://www.veevasystems.com.



Copyright (c) 2011 Veeva Systems. Tutti i diritti riservati. Veeva e il
logo Veeva sono marchi registrati di Veeva Systems. Veeva Systems è
titolare di altri marchi registrati e non registrati. Gli altri nomi
utilizzati in questa sede potrebbero essere marchi commerciali dei
rispettivi titolari.




Referenti per i media

Selma Nawaz
European Marketing Director
Veeva Systems
selma.nawaz@veevasystems.com

Jo Taylor
Communications Director
Daiichi Sankyo
joanne.taylor@daiichi-sankyo.co.uk





Source: Veeva Systems and Daiichi Sankyo

Selma Nawaz, +34-93-187-0200; Jo Taylor, +44-1753-893-600



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