Actelion Pharmaceuticals passa alla tecnologia cloud con l'implementazione globale di Veeva CRM e iRep

Actelion Pharmaceuticals passa alla tecnologia cloud con l'implementazione globale di Veeva CRM e iRep.

Persone Christoph Schmidt
Luoghi Australia, Giappone, Cina, Canada, Svizzera, Parigi, Spagna, Basilea, Budapest, Shanghai, Tokyo, Pechino, San Francisco, Filadelfia, Stati Uniti d'America, Barcellona, South San Francisco
Organizzazioni Direttore Marketing Europeo Veeva Systems, Veeva Systems Veeva Systems, Actelion Ltd., Actelion Pharmaceuticals, Unione Europea, Apple, Borsa di Zurigo
Argomenti impresa, economia, industria

01/dic/2011 07.02.49 Pr NewsWire Aziende Contatta l'autore

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Actelion Pharmaceuticals passa alla tecnologia cloud con l'implementazione globale di Veeva CRM e iRep

BARCELLONA, Spagna, December 1, 2011/PRNewswire/ --


Più sistemi client/server SFA sostituiti in tutto il mondo da una singola
soluzione CRM basata sulla tecnologia cloud




Prima di scegliere la soluzione cloud Veeva CRM per oltre 500 utenti in tutto il
mondo, Actelion Ltd. utilizzava presso le sue sedi sparse per il mondo 10 sistemi
client/server diversi per l'automazione della forza vendita (Salesforce Automation, SFA),
tutti di fornitori differenti. Questo labirinto tecnologico era sempre più costoso da
mantenere, difficile da aggiornare, scarso dal punto di vista funzionale e separato da una
regione all'altra. Actelion era alla ricerca di una soluzione innovativa che allineasse le
vendite a livello globale. I manager delle 29 regioni in cui opera l'azienda hanno quindi
stabilito dei criteri di selezione, a cui ha fatto seguito un lungo processo di richiesta
di preventivo che ha coinvolto cinque fornitori. Solo la soluzione Veeva CRM, grazie
all'integrazione di team di vendita diversi, alla reportistica di vendita ottimizzata e
all'applicazione per iPad è stata in grado di soddisfare tutti i requisiti dell'azienda.



"La nostra ricerca di una singola soluzione CRM globale è scaturita dalla sempre
maggiore complessità dell'ambiente in cui operano le aziende. Per poter competere, ci
servivano strumenti che ci consentissero di comprendere meglio le esigenze dei nostri
clienti e di essere più dinamici," spiega Christoph Schmidt, PhD, responsabile della
Global Commercial Excellence di Actelion. "Veeva offriva funzionalità specifiche
settoriali per tutti i diversi gruppi di utenti, dai responsabili dei rapporti con gli
opinion leader, ai responsabili dei grandi clienti, fino rappresentanti di vendita, in
tutto il mondo e all'interno di un'unica soluzione integrata".



Continua Schmidt: "L'implementazione globale di Veeva CRM garantirà qualità e
uniformità in tutte le nazioni, ci consentirà di condividere le best practice in tutto
il mondo e permetterà alla nostra organizzazione di sfruttare al meglio le economie di
scala offerte dalla tecnologia cloud a livello globale".



"Dopo avere condotto con successo progetti pilota in America, Canada, Cina e
Australia, Actelion ha deciso di utilizzare Veeva CRM in tutto il mondo". Si prevede che
le rimanenti regioni, tra cui tutti i territori europei, utilizzino Veeva CRM entro la
fine del 2012. I dirigenti di Actelion hanno indicato quali fattori decisivi durante il
processo di selezione il comprovato successo di Veeva CRM tra gli oltre 30.000 utenti
mondiali esistenti, le capacità specifiche di ruolo e l'innovativa tecnologia cloud.



"L'ambiente cloud permette di conseguire molti benefici a livello aziendale e
operativo, tra cui implementazione più rapida, maggiore flessibilità per introdurre
modifiche più velocemente e possibilità di ridurre i costi," afferma Schmidt. "Con Veeva
riceviamo inoltre regolarmente aggiornamenti gratuiti dell'applicazione, quindi il nostro
personale di vendita è sempre aggiornato. Gli aggiornamenti sono trasparenti e non
causano alcuna interruzione o rallentamento, il che ci consente di introdurre migliorie
tecnologiche molto velocemente all'interno dell'organizzazione. Si tratta di un vantaggio
enorme".



Actelion ha avviato anche l'implementazione di iRep, la prima soluzione cloud
integrata di CRM e CLM, appositamente progettata per l'iPad. Il Closed Loop Marketing
integrato di iRep collega i dati sui clienti a contenuti interattivi, rendendo le
interazioni altamente personalizzate e richiamando automaticamente lo storico delle
chiamate e le informazioni sui medici. Ciò da origine a una migliore esperienza
dell'utente e a migliori interazioni con i clienti, senza le problematiche e i costi delle
applicazioni multiple.



"Cercavamo una soluzione utilizzabile sull'Apple iPad, ma Veeva iRep ci ha offerto
anche la possibilità di integrare senza problemi le applicazioni CRM e CLM. Sapevamo che
ciò avrebbe dotato la nostra forza vendite di strumenti per rispondere meglio alle
esigenze dei clienti, consentendo ai nostri venditori di lavorare più velocemente, più
efficientemente e con maggiore impatto," conclude Schmidt.



Informazioni su Actelion Ltd.



Actelion Ltd è una società biofarmaceutica con sede a Allschwil/Basilea, in
Svizzera. Il primo farmaco di Actelion, il Tracleer(R), un antagonista orale del recettore
dell'endotelio, è stato approvato per il trattamento dell'ipertensione arteriosa
polmonare. Actelion distribuisce il Tracleer(R) attraverso le sue consociate sui
principali mercati mondiali, tra cui Stati Uniti (con sede a South San Francisco), Unione
Europea, Giappone, Canada, Australia e Svizzera. Actelion, fondata alla fine del 1997, è
una società leader nella scienza innovativa legata all'endotelio, lo strato di cellule
che separa ciascun vaso sanguigno dal flusso sanguigno. Gli oltre 2500 dipendenti di
Actelion si dedicano alla scoperta, allo sviluppo e alla commercializzazione di farmaci
innovativi che rispondano alle esigenze mediche ancora non soddisfatte. Le azioni Actelion
sono scambiate alla SIX Swiss Exchange (ticker symbol: ATLN) nell'ambito dell'indice
blue-chip svizzero SMI (Swiss Market Index SMI(R)).



Informazioni su Veeva CRM



La suite di applicazioni Veeva CRM è la più importante soluzione CRM di tipo cloud
nel settore delle scienze naturali. Veeva CRM offre funzionalità in grado di rispondere
alle esigenze specifiche di vari team operanti nel settore farmaceutico e delle
biotecnologie. La suite completa Veeva CRM offre ai clienti le soluzioni di reportistica e
mobilità necessarie per favorire l'adozione da parte degli utenti e l'efficacia delle
vendite.



Informazioni su Veeva Systems



Veeva Systems è la società leader nel campo delle soluzioni aziendali basate sulla
tecnologia cloud per il settore globale delle scienze naturali. Impegnata nell'innovazione
, nell'eccellenza dei prodotti e nel successo dei clienti, Veeva vanta oltre 100 clienti,
dalle aziende farmaceutiche più grandi del mondo alle società emergenti nel settore
delle biotecnologie. Fondata nel 2007, Veeva è una società a capitale privato con sede a
San Francisco e uffici a Philadelphia, Barcellona, Budapest, Parigi, Pechino, Shanghai e
Tokyo. Per maggiori informazioni, visitare http://www.veevasystems.com.



Copyright (c) 2011 Veeva Systems. Tutti i diritti riservati. Veeva e il logo Veeva
sono marchi depositati di Veeva Systems. Veeva Systems possiede altri marchi depositati e
non depositati. Gli altri nomi citati nel presente documento potrebbero essere marchi dei
rispettivi proprietari.




Contatto per i media
Selma Nawaz
Direttore Marketing Europeo
Veeva Systems
selma.nawaz@veevasystems.com






Source: Veeva Systems

+34-93-1870200


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