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Il paesaggio economico è radicalmente modificato ma, ancora oggi, ciò che si trova aprendo un manuale di marketing non sembra appropria-to per le piccole e medie imprese, propulsore fondamentale della nostra economia.

22/lug/2009 18.25.41 SALESMAKER Contatta l'autore

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- Quale ruolo per il Marketing nel mercato attuale?

Il paesaggio economico è radicalmente modificato ma, ancora oggi, ciò che si trova aprendo un manuale di marketing non sembra appropria­to per le piccole e medie imprese, propulsore fondamentale della nostra economia.
Il marketing non è rinunciare alle proprie intuizioni, ambizioni e disegni, purché questi siano supportati da informazioni e documentazioni il più possibile ampie e coerenti. Il marketing è saper vedere e utilizzare due forme di visione: una sequenziale, cioè il ragionamento classico usato dal Marketing tradizionale, ma anche non rinunciare alla visione laterale, che è spintadall’intuizione e dalla volontà di rischiare in maniera consapevole e studiata.
 
Il marketing non è solo una disciplina specialistica applicata in azienda da coloro che lavorano in questa funzione aziendale, ma è un processo che e’ necessario rapportare a tutte le altre funzioni aziendali.
Insomma il Marketing deve orientare giorno dopo giorno le azioni e i comportamenti dell’intera organizzazione e dell’individuo verso un unico scopo: la soddisfazione delle aspettative dei clienti, meglio di quanto sappiano fare i concorrenti attuali e futuri.
Compito del Marketing e saper condurre tutte le risorse dell’azienda alla elaborazione e condivisione di strategie innovative e competitive per il miglioramento dell’esperienza del cliente.
Per questo è necessario capire chi è veramente il Cliente, cosa è importante per lui, che aspettative ha il cliente, perché acquista dalla nostra azienda e come stimolare i suoi consigli e i suoi suggerimenti.
 
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