Cos’è l’ITIL

Cos'è l'ITIL L'ITIL, acronimo di information technology infrastructure library, è un frame work di best practice consistente in un insieme di pubblicazioni che forniscono informazioni sull'erogazione di servizi IT di qualità, e sui processi e mezzi necessari a supportare tali servizi nella gestione del service management.

04/apr/2010 08.50.49 BIZCOMIT.IT Contatta l'autore

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L’ITIL, acronimo di information technology infrastructure library, è un frame work di best practice  consistente in un insieme di  pubblicazioni che forniscono informazioni sull’erogazione di servizi IT di qualità, e sui processi e mezzi necessari a supportare tali servizi nella gestione del service management. L’information technology infrastructure library è stato sviluppato nel corso degli anni Ottanta, [...]


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