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Catifras offre un innovativo servizio: CALL CENTER BRASILE Da Settembre del 2010 la nostra azienda ha preso contatti con delle imprese in Brasile.

21/feb/2011 13.48.44 CATIFRAS Contatta l'autore

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Catifras offre un innovativo servizio: CALL CENTER BRASILE
Da Settembre del 2010 la nostra azienda ha preso contatti con delle
imprese in Brasile. Il mercato brasiliano è in forte crescita e l’Italia
è considerato uno dei partner ideali per il Sudamerica. I problemi di
comunicazione sono assai complicati. Tra i brasiliani trovare qualcuno
che parla inglese o che capisce l’italiano è assai difficile. Le nostre
conversazioni inizialmente si sono limitate a delle e-mail, ma quando
abbiamo incominciato ad avere la necessità di conversare con i titolari
di queste ditte, ci siamo ritrovati nel panico. L’idea in primis è stata
quella di cercare qualcuno da inserire nel nostro staff che parlasse il
portoghese(brasiliano), ma l’impresa è stata ardua. La nostra urgenza ci
ha fatto cercare sul web una soluzione immediata e così abbiamo notato
Catifras. Un sito totalmente sconosciuto, ma che offre un servizio
innovativo : CALL CENTER BRASILE. Vista così la situazione non era
molto chiara e per avere delle delucidazioni abbiamo inviato una mail.
La risposta è stata immediata e semplice. Catifras ha richiesto un
programma della nostra azienda, per capire quali erano le nostre
attività e in che modalità intendevamo svolgerle. Dopo di ché, siamo
stati contattati da un Titolare che ha chiesto una delega per poter
comunicare Lui a nome Nostro con le aziende brasiliane. In poche parole,
noi quando abbiamo necessità di parlare con i Brasiliani, inviamo un
e-mail con tutte le specifiche che Catifras comunica al posto nostro. É
come avere un traduttore simultaneo a distanza e che costa molto meno di
avere un persona reale.

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